• Fernando Giannini

De acordo com a ciência você deve digitar menos e falar mais



Quando foi a última vez que você pegou o telefone e ligou para um colega de trabalho ou amigo em vez de enviar um e-mail ou mensagem de texto?

Nestes dias de trabalho remoto e distanciamento social, um simples telefonema pode nos deixar mais conectados e aumentar o bem-estar, segundo cientistas.


Pesquisadores nos Estados Unidos realizaram testes nos quais pediram aos participantes que se reconectassem com um velho amigo, por telefone ou e-mail, e outro em que os participantes responderam a perguntas pessoais de um estranho - por vídeo, voz ou texto.

Os participantes descobriram que conversar com alguém e interagir com eles os ajudou a se sentirem mais conectados. A voz da pessoa, mesmo sem poder vê-la, era importante na ligação.


Estranho para falar


Mas o estudo também descobriu que as pessoas evitam falar com outras, escolhendo e-mails e mensagens de texto, acreditando erroneamente que uma conversa pode ser estranha ou que pode ser mal interpretada.


"As pessoas se sentem significativamente mais conectadas por meio da mídia baseada em voz, mas têm esses medos sobre o constrangimento que as está empurrando para a mídia baseada em texto", disse ao Science Daily o co-autor do estudo Amit Kumar, professor assistente de marketing da McCombs School of Business.


No experimento em que os pesquisadores pediram às pessoas que ligassem para um velho amigo, os participantes previram que a conversa seria estranha e que eles prefeririam enviar um e-mail.


Na realidade, as pessoas relataram formar um "vínculo significativamente mais forte com seu velho amigo no telefone do que no e-mail, e não se sentiram mais estranhas", disse Kumar.


E a ligação não demorou mais do que ler e responder a um e-mail. “Estamos sendo solicitados a manter distância física, mas ainda precisamos desses laços sociais para nosso bem-estar - até mesmo para nossa saúde”, acrescentou Kumar.

Antes do COVID-19, os trabalhadores remotos achavam a comunicação uma luta. - Imagem: Buffer

COVID-19 está mudando a forma como trabalhamos


Em maio, 42% dos americanos com idades entre 20 e 64 anos que ganhavam mais de US $ 20.000 estavam trabalhando em casa em tempo integral, de acordo com uma pesquisa da Universidade de Stanford - em comparação com apenas 2% trabalhando em tempo integral em casa antes da pandemia.


E muitos querem continuar trabalhando em casa. Uma pesquisa da Adecco com 8.000 trabalhadores e líderes em oito países revelou que três em cada quatro funcionários preferem mais flexibilidade e uma abordagem híbrida para trabalhar - parte em casa e parte no escritório. Mas a falta de comunicação e colaboração - e a solidão - foram relatadas como as maiores dificuldades dos trabalhadores remotos na pesquisa do Buffer State of Remote Work em 2020 (com base em dados de 2019).


O Jobs Reset Summit virtual do Fórum Econômico Mundial está discutindo a criação de novos empregos e novos padrões em locais de trabalho digitais, locais e híbridos, bem como as redes de segurança necessárias para os funcionários do futuro.


À medida que o trabalho em casa continua, incentivar os funcionários a adotarem bons hábitos de conexão e comunicação pessoal com outras pessoas pode melhorar o bem-estar e a produtividade.


Autor: Claire Jones Fonte: Fórum Econômico Mundial

Artigo na íntegra: https://www.weforum.org/agenda/2020/10/mental-health-remote-working-conversations-virtual/

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