• Fernando Giannini

Como fornecer melhores feedbacks aos seus estudantes através da tecnologia

Pense no seu tempo como estudante. Como você recebeu o feedback de seus próprios professores? Ler os comentários deles sobre o seu trabalho trouxe momentos de euforia? Orgulho? Desapontamento? Perplexidade? Você ainda tem uma reação visceral a muita tinta vermelha?

O feedback pode ser uma força poderosa nas salas de aula da faculdade, e há maneiras de tornar a experiência de fornecê-lo e recebê-lo ainda mais forte. Isso é especialmente importante porque os estudantes continuam a relatar insatisfação com o feedback que recebem sobre as tarefas e testes - chamando-o de vago, desanimador e / ou atrasado.


A tecnologia tem o potencial de tornar o feedback do curso melhor - mais eficaz, mais envolvente, mais oportuno - mas isso não acontecerá automaticamente. A tecnologia deve ser aplicada com cuidado, não apenas usada para usá-la. Como professor, você pode ter uma variedade de ferramentas de feedback à sua disposição, por meio da plataforma online da sua instituição ou sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS), como Google Classroom, Blackboard, Moodle, Desire2Learn, ou Canvas. Mas isso não significa que você sabe como usá-los para melhorar seu feedback.


Como usar a tecnologia para avaliar e comentar melhor o trabalho dos alunos. Quer você seja um novato ou um usuário experiente de tecnologia, você encontrará dicas úteis e respostas para perguntas comuns aqui.


Um equívoco frequente é que as únicas pessoas que devem se preocupar com a forma como os professores fornecem feedback são os professores. No entanto, o feedback é uma consideração importante para todos os alunos, designers instrucionais, futuros professores, tecnólogos, reitores acadêmicos e outros. Não é incomum que os alunos sejam solicitados a fornecer feedback a seus colegas em sala de aula. Portanto, quer você ensine online ou em uma sala de aula presencial, quer você trabalhe com alunos ou professores de apoio, quer você seja um designer ou um tecnólogo, há algo neste artigo para você.


Essenciais


Todos nós recebemos comentários mais dolorosos do que produtivos. Um de nós (Holly) lembra-se nervosamente de enviar um artigo para revisão por pares como um estudante de graduação e de receber duas críticas positivas com conselhos específicos sobre áreas para melhoria. O terceiro revisor, no entanto, não foi tão gentil e escreveu, “Cauld kail het” (também conhecido como comida fria reaquecida). O revisor explicou de maneira “útil” o que aquela frase significava, mas não ofereceu sugestões sobre como levar o trabalho adiante.|

Quando se trata de feedback, alunos e professores muitas vezes não estão na mesma página:

  • Os alunos desejam feedback com orientações específicas e detalhadas para melhorias futuras, oferecidas de maneira construtiva e encorajadora. E eles querem esse conselho mais cedo ou mais tarde. Muitos estudos têm mostrado que o tempo ideal para os alunos receberem feedback varia de dois a 15 dias úteis. Além desse ponto, os alunos passaram para outros tópicos e atividades de aprendizagem e o feedback é muito menos útil.

  • Enquanto isso, os professores, de acordo com um estudo , “tendiam a acreditar que seu feedback era mais útil, justo, compreensível, construtivo e encorajador e detalhado em comparação com o que os alunos sentiam que estavam recebendo”.

Portanto, vamos começar este guia observando o quadro geral. O que queremos dizer com feedback? Queremos dizer os vários tipos de orientação e direção que os professores fornecem: correções ou reforço positivo após um exame, explicações sobre o trabalho escrito, detalhes e notas incluídas como parte da avaliação da rubrica. O monitoramento da aprendizagem do estudante por meio de avaliações regulares é um elemento importante do trabalho do professor. Ao fornecer feedback individualizado, você ajuda os estudantes a se manterem atualizados, personalizar seu aprendizado e construir confiança e conexões.

Conforme a tecnologia continua avançando, também aumenta a oportunidade de fornecer feedback por meio de diferentes ferramentas. O uso da tecnologia em sala de aula (tanto em ambientes presenciais quanto online) está se tornando inevitável. Embora isso tenha algumas desvantagens, a boa notícia é que você pode aproveitar essas ferramentas para ajudar os estudantes. Por “ferramentas de feedback”, queremos dizer aplicativos ou extensões digitais usados ​​para dar respostas ao trabalho de seus alunos. Existem várias opções disponíveis:

  • Rubricas: guias de pontuação online para avaliar o trabalho dos alunos.

  • Anotações: notas ou comentários adicionados digitalmente a ensaios e outras tarefas.

  • Áudio: um arquivo de som de sua voz que dá feedback sobre o trabalho dos alunos.

  • Vídeo: um arquivo gravado de você oferecendo feedback

  • Revisão por pares: sistemas online nos quais os alunos revisam o trabalho uns dos outros.

Cada ferramenta oferece a oportunidade de se comunicar diretamente com os alunos e orientar seu aprendizado. Como?

  • Digamos que você precise avaliar muitos artigos com formatação extensa, estrutura de tópicos ou questões gramaticais. Comentários incorporados e alterações rastreadas resolverão o problema. Você pode orientar os alunos em todas as suas preocupações e mostrar a eles exatamente como fazer algo ou como deve ser.

  • Procurando uma maneira de fornecer feedback rápido? O áudio pode ser sua melhor aposta. Você pode gravar sua voz rapidamente e enviar os arquivos para cada aluno.

  • Talvez você precise ajudar os alunos em um problema complicado com várias etapas. O feedback do vídeo pode ser a solução. (Discutiremos isso mais abaixo na seção “Quando usar ferramentas de áudio ou vídeo para feedback”).

Para colocar nossas cartas na mesa desde o início: Somos fortes defensores do feedback de áudio e vídeo, e isso é o que você verá mais enfatizado neste artigo. Quaisquer que sejam suas reservas sobre áudio e vídeo, pedimos a todos os membros do corpo docente que experimentem.


O feedback por escrito é muito fácil de interpretar mal. Os alunos costumam ler com mais severidade do que pretendem. Ao fornecer feedback com sua voz, no entanto, seus alunos serão capazes de ouvir seu tom e entender que você está incentivando e direcionando o aprendizado deles.

Acima de tudo, quando os professores usam tecnologias de áudio ou vídeo, eles tendem a fornecer mais feedback do que apenas texto escrito. Ainda assim, descobrimos que - depois que você aprender o básico - usar feedback de áudio ou vídeo pode economizar tempo. Há uma curva de aprendizagem no início. Porém, quanto mais você se familiarizar com essas ferramentas de feedback, mais tempo você economizará e mais produtivo se tornará como professor.


É normal se sentir sobrecarregado com o excesso de opções (veja dicas aqui sobre como fazer escolhas tecnológicas inteligentes para sua sala de aula). Portanto, antes de começar a usar qualquer nova ferramenta de feedback, faça uma pausa e lembre-se: não é o tipo de ferramenta que importa, mas como você a usa. Os alunos não ficarão maravilhados com o feedback do seu vídeo sobre o trabalho deles se não fizer sentido, não ajudar ou levar três semanas para ser produzido.


O objetivo aqui é apresentar diferentes formas de dar feedback. Mas a parte mais importante de toda a equação é o próprio feedback. Em nenhum momento você deve usar uma ferramenta apenas porque é legal ou na moda - use-a apenas se ela ajudar a se comunicar melhor com seus alunos. Um bom feedback deve ser sempre frequente, específico, equilibrado e oportuno. Vamos considerar um de cada vez.


4 qualidades essenciais de um bom feedback


Mas, primeiro, uma advertência: feedback não é o mesmo que crítica.


Embora muitas vezes confundidos, são atividades distintas com objetivos finais diferentes. A crítica envolve julgamento e detecção de falhas, enquanto o feedback é avaliativo e corretivo. Descrever o trabalho de um estudante como “cauld kail het”(também conhecido como comida fria reaquecida) sem nenhuma orientação real sobre como melhorá-lo o deixará sem direção e desanimado. O feedback deve dizer aos destinatários onde eles erraram e como eles podem fazer melhor na próxima vez. A crítica é uma habilidade importante para qualquer acadêmico aprender, mas não uma que você deve usar para avaliar o trabalho dos alunos. Então, como devemos avaliar seu trabalho?


O objetivo de qualquer avaliação e feedback deve ser apoiar o processo de aprendizagem, ajudar os alunos a compreender onde não cumpriram os padrões estabelecidos e ajudá-los a identificar o que podem fazer melhor na próxima vez. O feedback deve orientá-los na construção de novos conhecimentos e no aumento de suas habilidades.


Dois tipos principais de feedback - formativo e somativo - trabalham juntos nesse processo, mas têm finalidades diferentes. O feedback formativo ocorre durante o processo de aprendizagem e é usado para monitorar o progresso. O feedback somativo acontece no final de uma lição ou unidade e é usado para avaliar o alcance dos resultados de aprendizagem.


Por exemplo: talvez você exija que os alunos apresentem um trabalho escrito que demonstre seu conhecimento sobre um tópico com base em suas próprias pesquisas e análises. Talvez você defina uma série de prazos ao longo do caminho para seus rascunhos e bibliografias anotadas. Você daria um feedback formativo sobre esses rascunhos e bibliografias para ter certeza de que os alunos estavam no caminho certo. A nota final e a avaliação do projeto são uma forma de avaliação somativa.


Ao longo do curso, os alunos devem receber amplo feedback formativo e somativo, mas vamos considerar alguns princípios gerais. Um bom feedback deve ser:


Freqüente. Os estudantes contam com seu feedback para orientar seu aprendizado. Se não o estiverem recebendo de forma consistente e frequente ao longo do curso, podem ter dificuldade em identificar onde concentrar seus esforços. Reconhecemos que a frequência é relativa a vários fatores: o tipo de curso, duração do semestre, conteúdo, horas de crédito, etc. Recomendamos que você forneça aos alunos pelo menos uma oportunidade por semana para receber seu feedback. Não precisa ser uma grande tarefa semanal - pode ser algo tão pequeno quanto dar um teste em sala de aula ou responder a uma postagem de discussão de um aluno. O feedback semanal pode parecer impossível em uma grande classe. Mas a maioria dos cursos grandes vem com assistentes de ensino que ajudam a gerenciar a carga de feedback.


Específico. Um bom feedback não só detalha as áreas de melhoria, mas oferece conselhos acionáveis. Simplesmente dizer a um aluno “isso precisa ser corrigido” não fornece nenhuma orientação sobre como resolver o problema. Aqui está um bom exemplo de feedback específico: “Gostaria de ouvir mais detalhes sobre por que você escolheu esta estrutura. Você também presume que o leitor sabe tudo sobre as teorias que você está usando - mas ajudaria a definir o que elas significam aqui”.


Equilibrado. Você não deve se esquivar de apontar pontos fracos no trabalho dos alunos, mas também não deve evitar destacar seus sucessos. Deixar os alunos saberem o que eles fizeram bem é fortalecedor. Afirme seus pontos fortes para equilibrar as falhas em seu trabalho. Alguns chamam essa abordagem de “sanduíche de feedback” - feedback corretivo imprensado entre feedback positivo.


Oportuno. Para ser mais útil, o feedback deve ser dado o mais rápido possível.


O feedback formativo que atenda a todos os quatro princípios não é apenas uma boa prática, mas fundamental para o sucesso do aluno. Como Viji Sathy e Kelly A. Hogan explicam em seu guia sobre ensino inclusivo, avaliações frequentes e de baixo risco são uma prática de ensino inclusiva. A incorporação de muitas avaliações de risco baixo provoca menos ansiedade porque têm menos peso na nota do aluno do que um exame intermediário ou final de alto risco. Avaliações frequentes e de baixo risco também fornecem mais oportunidades para os alunos praticarem novas habilidades ou demonstrar conhecimento e obter feedback.


Neste ponto, você provavelmente está balançando a cabeça, mas pensando, "você disse que eu ia economizar tempo, mas tudo isso parece levar muito tempo". Só descobrir como operar a tecnologia levará tempo. Depois de conquistar isso, a eficiência vem, em parte, de saber quando usar ferramentas de feedback digital.


2 abordagens que economizam tempo


Vamos mergulhar na questão de quando utilizar a tecnologia em breve. Mas primeiro nos voltamos para duas técnicas que economizam tempo - rubricas e revisão por pares - que são essenciais para fornecer feedback específico e equilibrado. Ambos podem ser usados ​​com ou sem tecnologia. Nosso conselho:


Use rubricas sempre que possível. Uma rubrica é útil, não apenas para sua própria avaliação, mas também para dar aos alunos uma compreensão clara dos critérios de avaliação antes mesmo de começarem a tarefa. Sua avaliação é mais transparente para os alunos e menos sujeita a distorções quando você usa uma rubrica. Tradicionalmente, os professores distribuíam cópias impressas de suas rubricas de avaliação, com uma linha para cada critério e colunas que definiam os vários níveis de desempenho. Agora, as ferramentas digitais - padrão na maioria dos sistemas de gerenciamento de aprendizagem - podem ser usadas para criar e avaliar rubricas. Digamos que você esteja avaliando o trabalho de um aluno. Uma rubrica digital acelera o processo de avaliação, permitindo que você clique no critério apropriado e automaticamente calcule os pontos e calcule a nota.

A revisão por pares pode economizar muito tempo em turmas grandes. A ideia aqui é que os alunos avaliem o trabalho uns dos outros. A revisão por pares é especialmente útil quando os alunos estão trabalhando em tarefas estruturadas com múltiplas oportunidades de feedback. Com muitos alunos, talvez você não ache viável fornecer feedback frequente e robusto em tempo hábil em cada estágio da tarefa. Em vez disso, peça aos colegas para avaliarem os primeiros rascunhos, para que os alunos possam fazer melhorias antes de enviar sua versão final para você avaliar. A revisão por pares pode ser um desafio logístico. No entanto, a maioria dos sistemas de gerenciamento de aprendizagem possui ferramentas de revisão por pares que tornam mais fácil designar pares e gerenciar o processo. Em vez de emparelhar alunos aleatoriamente, alguns sistemas permitem que o instrutor seja estratégico sobre isso. Por exemplo, um instrutor pode decidir emparelhar um aluno com pontos fortes específicos e outro que luta nessas áreas para avaliar o trabalho um do outro. As ferramentas de revisão por pares também permitem que os instrutores atribuam revisões por pares anonimamente. Em muitos sistemas, também é possível fazer com que os alunos completem uma rubrica e comentem sobre características específicas da tarefa.


Para um conjunto mais robusto de recursos de revisão por pares e análises, pode valer a pena explorar ferramentas de terceiros, como Peerceptiv.


Quando usar ferramentas de áudio ou vídeo para feedback


Encontrar a hora e o lugar certo para usar a tecnologia nessa frente é mais fácil do que você imagina. Lembre-se: não se trata apenas de fazer essa parte do seu trabalho com mais rapidez ou eficiência - trata-se de tornar o feedback mais eficaz para os alunos. E, se você está preocupado com acessibilidade, continue lendo. Vamos considerar alguns cenários em que o feedback de áudio e vídeo pode ser a melhor solução para um desafio pedagógico.


Você deseja personalizar seu feedback. Uma rubrica de avaliação pode identificar pontos problemáticos comuns em uma tarefa, mas não necessariamente destaca os erros específicos que impedem um aluno individual. É aí que uma ferramenta de feedback de vídeo se torna útil. Um vídeo screencast da tarefa de um aluno, juntamente com você acompanhando o aluno pelo projeto usando feedback de áudio, permite que você forneça suporte individual detalhado e construa uma conexão mais próxima com cada aluno. Essa abordagem personalizada funciona bem em uma classe pequena de 30 alunos ou menos. É mais difícil de realizar em uma classe grande.


Ou talvez, ao avaliar o trabalho de um aluno, você geralmente faz anotações manuscritas e depois as consulta para decidir a nota final e o feedback. Com feedback de áudio ou vídeo, você pode registrar suas observações, economizando tempo, pois a maioria de nós fala mais rápido do que consegue digitar. As anotações de áudio e vídeo normalmente também são mais detalhadas, pois você explica verbalmente o que está vendo no trabalho do aluno.


Você quer transmitir nuances. Falando em voz, muitas vezes - e muitas áreas de conteúdo - é importante transmitir nuances. Por exemplo, se você estiver ministrando um curso de comunicação que enfatiza o tom, a linguagem corporal e as habilidades sociais, é mais fácil mostrar do que dizer. Com o feedback de vídeo, você pode mostrar aos alunos exatamente o que você quer dizer.

O mesmo vale para cursos de línguas estrangeiras. Os instrutores podem usar arquivos de áudio para garantir que os tons e dialetos sejam usados ​​ou aprendidos corretamente. Assim como você demonstraria boa redação em uma aula de redação, você deve demonstrar as melhores práticas em um curso relacionado à fala.


É difícil avaliar as habilidades de apresentação verbal usando apenas o feedback escrito. Com ferramentas digitais, você pode gravar suas apresentações (ou fazer com que os alunos gravem a si próprios) e usar o software de screencasting para inserir seu feedback. Além de apontar erros de conteúdo, você pode usar o software para mostrar aos alunos quando eles estão usando repetidamente “um” para preencher lacunas, colocando as mãos nos bolsos ou revirando os olhos.

Você quer demonstrar um processo. Em algumas áreas de conteúdo, como matemática, química e física, obter a resposta certa significa concluir as etapas em uma determinada ordem. Comunicar aos alunos exatamente onde ocorreu um erro em um processo pode ser desafiador. Usando o software de screencasting, você pode apontar a localização exata do erro de um aluno e mostrar como isso afetou o resultado.

Um ótimo exemplo disso na matemática é este vídeo sobre como adicionar, subtrair, multiplicar e dividir números positivos e negativos. Você pode enviar esse vídeo para um aluno específico que está estudando com o conceito de números negativos ou carregá-lo para toda a classe para que todos possam aprender. A tecnologia permite que você forneça uma experiência de aprendizado personalizada e individual.


Você deseja evitar problemas de comunicação. Todos nós recebemos um e-mail ou texto que soou raivoso ou totalmente rude. Provavelmente, essa não foi a intenção do remetente. Se você achar que os estudantes interpretam mal sua comunicação escrita, ou se você receber dados de avaliação dos alunos que mostram que você é visto como frio e impessoal, o feedback de áudio ou vídeo pode ajudar a resolver esses problemas.

As ferramentas de áudio e vídeo permitem aos alunos ouvir sua entonação, ouvir você rir, observar quando você está falando sério e ver quando as coisas estão bem, mas precisam de um polimento.

Você quer melhorar sua pedagogia. O interesse do corpo docente pela inovação em sala de aula está aumentando. Os professores estão tentando todo tipo de novas técnicas para melhorar os primeiros minutos de aula, para tornar o ensino mais envolvente, para promover melhores discussões em classe. Palavras-chave como aprendizagem ativa , avaliação autêntica , integração de tecnologia e aprendizagem baseada em casos fazem cada vez mais parte das discussões do corpo docente.

Quando você tenta abordagens inovadoras, suas técnicas de avaliação usuais podem não ser mais suficientes. Por exemplo, se você atribuir um projeto no qual a escolha do conteúdo é subjetiva ou aberta, um processo de avaliação que serve para todos pode não funcionar mais. Aqui, novamente, o feedback de áudio e vídeo pode vir em seu socorro, permitindo que você personalize seu feedback em uma ampla gama de projetos.


Você quer estar mais conectado e “presente” em sua sala de aula. Especialmente em uma sala de aula online, o feedback de áudio ou vídeo pode ajudar os alunos a se sentirem menos isolados. Eles podem querer uma conexão pessoal com seu instrutor por uma série de razões - eles são novos na faculdade, nunca tiveram um curso online antes, eles estão inseguros sobre suas habilidades. Outros alunos podem se sentir desconfortáveis ​​“incomodando” o professor com perguntas ou falando na frente de seus colegas. Quando você usa feedback de áudio ou vídeo, especialmente em ambientes online, os alunos começam a vê-lo como uma pessoa real que dá feedback - não apenas alguém atrás de uma tela de computador. Você se torna humano.

No ensino presencial, as ferramentas digitais podem ajudá-lo a fornecer feedback com mais eficiência. Você pode não ter tempo para se reunir com os alunos em seu escritório tanto quanto você (ou eles) gostariam (especialmente no caso de turmas grandes). Os alunos que não podem comparecer ao horário de expediente, por qualquer motivo, podem se sentir motivados a aprender se forem capazes de ver e ouvir sua voz, dando-lhes feedback específico e personalizado. Também pode ajudá-los a se sentirem menos separados de você como professor.


Você quer acompanhar os tempos. Pense na última vez em que você precisou consertar algo. Você vasculhou a casa procurando o manual do proprietário ou procurou rapidamente por um vídeo de instruções no YouTube? Se você fez o último, pense em todos os seus alunos que provavelmente estão fazendo o mesmo.

Seus alunos podem estar mais abertos para assistir e ouvir o que você tem a dizer, mais do que ler - desde que você não envie gravações longas (recomendamos que você limite o feedback de áudio e vídeo a três a cinco minutos). Ao usar ferramentas de feedback de vídeo e áudio, você está ajudando os alunos a resolver seus problemas relacionados ao estudo da mesma forma que eles (ou você) teriam acessado o YouTube para descobrir como trocar um pneu.

ILUSTRAÇÃO DE MARTÍN ELFMAN PARA THE CHRONICLE


Quando aderir ao feedback de texto


É claro que acreditamos nos méritos do feedback de áudio e vídeo. Mas às vezes, o feedback por escrito ainda é sua melhor aposta. Mesmo quando for esse o caso, a tecnologia pode ajudá-lo a fornecer esse feedback por escrito com maior eficiência.

Por exemplo, se os requisitos de sua tarefa estão claramente definidos, com expectativas diretas e bem definidas, talvez seja melhor usar uma rubrica online que permite comentários breves baseados em texto. Aqui estão algumas opções digitais para feedback baseado em texto:

  • Ferramentas de anotação. Alguns sistemas de gerenciamento de curso têm ferramentas de anotação integradas que você pode usar para deixar comentários e feedback diretamente no envio de um aluno. Você pode usá-los sem ter que baixar todos os arquivos, o que economiza muito tempo.

  • Rubricas integradas. Você pode ter projetado suas próprias rubricas para as atribuições, mas se o seu LMS ou outra plataforma de aprendizagem tiver uma ferramenta de rubrica integrada, é altamente recomendável que você experimente. As rubricas integradas oferecem recursos de economia de tempo, como comentários reutilizáveis ​​e uma coluna de total de pontos que irá somar automaticamente os pontos que você atribuiu para cada critério da rubrica - outra economia de tempo.

  • Feedback automatizado. Também conhecida como “avaliação assistida por computador”, esta ferramenta basicamente permite que você reutilize seu feedback escrito. Algumas rubricas do LMS ou outras plataformas de avaliação permitem que você salve um comentário que escreveu para um aluno e use-o novamente para outros que cometeram o mesmo erro ou obtiveram o mesmo sucesso. Além disso, seu LMS pode permitir que você pré-programe feedback específico para perguntas - ou mesmo respostas específicas - para seus questionários avaliados automaticamente. Por exemplo, para uma resposta correta, o feedback automático pode dizer "Bom trabalho" e, para uma resposta incorreta, pode dizer: "Assistir novamente à segunda parte da aula desta semana" ou "Revise as páginas 27-29 de seu livro. ”

  • Pesquisas eletrônicas ou votação ao vivo. Ambos ganharam popularidade como uma maneira rápida de avaliar o quão bem sua classe como um todo está entendendo o material. Uma avaliação positiva, um sistema de estrelas ou uma simples pergunta do tipo sim ou não podem fornecer feedback valioso sobre os tópicos da aula e ajudá-lo a personalizar o conteúdo e a ênfase. Você também pode usar pesquisas e enquetes para obter uma leitura rápida sobre como os alunos acham que o curso está indo e, em seguida, fazer ajustes.

Dicas para começar


Agora que você sabe quando usar as ferramentas de feedback digital, aqui estão algumas dicas e truques para você começar.

Não tenha medo de pedir ajuda. A maioria das ferramentas digitais tem fóruns de suporte online, e a maioria das faculdades e universidades têm funcionários dedicados para ajudá-lo a aprender a tecnologia e adotá-la em seus cursos. A tecnologia está em constante evolução. Gostaríamos de pensar que este guia dirá o que você precisa saber sobre isso, mas é difícil acompanhar todos os novos recursos, funcionalidades e gadgets que existem.

É por isso que é importante pedir ajuda e continuar pedindo. Pense em sua própria sala de aula. Você quer que os alunos entrem em contato quando precisarem de ajuda ou não entenderem o conteúdo, certo? Assim como você apóia os alunos, há pessoas por aí - por exemplo, designers instrucionais, tecnólogos educacionais, tecnólogos da informação - que também desejam ajudá-lo e apoiá-lo.

Comece com as ferramentas que sua instituição já possui. Uma das maneiras mais fáceis de começar é usar as ferramentas de feedback digital integradas ao LMS de seu campus. Eles já foram usados ​​e testados, o que significa que muitos bugs ou ajustes foram resolvidos e soluções para problemas comuns estão prontamente disponíveis. Sua instituição pode ter uma abundância de recursos - dicas de primeiros passos, vídeos de referência, equipe de suporte dedicada, perguntas frequentes e assim por diante.

Experimente as ferramentas de feedback digital de um sistema com o qual você já se sinta confortável. Em vez de tentar aprender uma nova tecnologia, considere o software de screencasting ou as ferramentas de webconferência que você usa para outras finalidades de trabalho. A transição pode ser mais fácil porque a curva de aprendizado é menos íngreme. Você sabe como usar a tecnologia; você só precisa descobrir como isso pode ajudá-lo a dar feedback individualizado aos seus alunos.


Misture. Um tamanho não serve para todos . Não existe uma prática recomendada universal para fornecer feedback. Portanto, varie sua abordagem. Use uma combinação de rubricas, comentários escritos, anotações e áudio ou vídeo. A ferramenta de feedback deve se adequar ao aluno e à atividade. Por exemplo, você não ofereceria o mesmo tipo de feedback para um questionário de múltipla escolha que faria para um artigo de 10 páginas. O contexto é crítico quando se trata de usar a tecnologia em sua sala de aula e fornecer feedback.

Certifique-se de que suas escolhas sejam acessíveis a todos. Como acontece com todo design de curso, a acessibilidade deve ser levada em consideração ao fornecer feedback. Se você criar feedback de áudio ou vídeo, certifique-se de que todos os alunos possam acessá-lo. Se você não puder fornecer legendas ou transcrições, pergunte aos alunos se eles preferem comentários por escrito. Se a ferramenta que você está usando fornece legendas automáticas, certifique-se de falar claramente para obter a maior precisão. Uma ampla gama de alunos se beneficia de ferramentas de feedback acessíveis, não apenas aqueles com necessidades específicas.

Pergunte a seus alunos. Eles ficarão felizes em dizer como se sentem sobre seus métodos de ensino ou outros aspectos do curso, especialmente quando concedido o anonimato. Então, por que não perguntar o que eles pensam sobre suas práticas de feedback? Isso pode ser feito por meio de uma pesquisa ou votação. Ao pedir a opinião deles, você está ajudando a colocar o poder em suas mãos sobre seu próprio aprendizado. E no processo você aprende quais métodos de feedback funcionarão melhor para eles

Espere alguns bloqueios de estrada. Isso inclui limites de tecnologia - em tamanhos de arquivo ou em problemas de download ou acesso (para aqueles com Internet lenta ou limitada). Você também enfrentará limitações de custo. Mas, como acontece com qualquer coisa, quanto mais familiarizado você se tornar com essas ferramentas, melhor elas funcionarão para você e seus alunos. A experiência no uso dessas ferramentas, em última análise, o ajudará a economizar tempo ao fornecer feedback aos seus alunos e melhorar a qualidade desse feedback.


Armadilhas comuns e soluções inteligentes


Não presuma que a tecnologia resolverá todos os problemas. Vale a pena repetir: o contexto é crítico quando se trata de usar a tecnologia. Se as avaliações do seu curso classificam seu feedback como péssimo, entregá-lo por meio de uma ferramenta digital novinha em folha provavelmente resolverá a raiz do problema. Talvez você precise reconsiderar a substância de seu feedback. O feedback de áudio ou vídeo também não deve ser usado para todas as atribuições. Tente variar suas técnicas de feedback e selecione o método mais apropriado para cada tarefa.

Evite fazer vídeos longos. Seja sensível ao tempo dos alunos e às restrições de tamanho de arquivo. Só porque eles preferem feedback de áudio ou vídeo, não significa que querem sentar-se em uma gravação excessivamente longa. Isso pode impedi-los de assistir / ouvir, especialmente se o download demorar muito. Recomendamos que você mantenha suas gravações de feedback em menos de cinco minutos. Tente ser conciso e direto ao tópico em seu feedback. Este não é o momento para uma palestra.


O feedback de vídeo e áudio não precisa ser perfeito. Você pode perder muito tempo tentando editar cada pausa, “hum” ou erro. Você não pode voltar atrás e deletar esses tiques verbais em tempo real, então não se preocupe em fazer isso digitalmente. Na verdade, ouvir sua voz e tom reais é um elemento do feedback de áudio e vídeo que atrai os alunos. Não estamos dizendo para não praticar nada. Especialmente se você for novo nessa forma de feedback, pratique o que vai dizer antes de bater o recorde.

Existe muita informação. Ao criar vídeos, é fácil ignorar a sobrecarga cognitiva. Em termos leigos, é quando você apresenta informações demais rápido demais. Certifique-se de falar apenas sobre o que está apontando no vídeo. Se você está falando sobre a organização de um artigo, mas de repente começa a destacar outro elemento (por exemplo, uma tabela ou gráfico), corre o risco de confundir o aluno. Para minimizar esse problema, use o cursor ou uma ferramenta de realce para apontar exatamente sobre o que você está falando, de modo que sua voz e a (s) imagem (ns) se alinhem para o aluno. Isso é chamado de sinalização e ajuda a reduzir a carga cognitiva de seus alunos.

Tenha um plano. Não adicione uma nova ferramenta digital no último minuto ou sem preparação. A tecnologia pode ter limites ou problemas (ou seja, número máximo de usuários, tempo de download longo, tamanhos de arquivos grandes, taxas associadas, etc.) dos quais você precisa estar ciente. Familiarize-se com a ferramenta e suas limitações. Planeje como você o usará. Ao ministrar um curso, faça anotações sobre quais tecnologias funcionariam ou não em diferentes situações. Adicione uma pergunta ao final do curso que pergunte aos alunos seus pontos de vista sobre como adicionar ou usar uma tecnologia específica. O feedback deles pode orientar suas escolhas de instrução na próxima vez em que ministrar o curso.

Autor: Holly Fiock e Heather Garcia

Fonte: The Chronicle of Higher Education

Artigo original: https://www.chronicle.com/article/how-to-give-your-students-better-feedback-with-technology/